德国法院判任天堂「预购游戏不可退款」官司胜诉

“最强法务部”又赢了。

　　2018 年 12 月，
德国消费者保护协会（VZBV）就任天堂 eShop 的预购与退款政策违反欧盟相关法律一事，正式对任天堂采取了法律手段，将其告上了法庭。

　　这场官司于 2019 年 11 月召开了审判听证会，并于圣诞前夕做出了裁定。不过由于裁定是内部进行的，时至近日我们才知晓了结果：任天堂胜诉，即法院判决“任天堂eShop 的预购和退款政策合乎法律，消费者一旦完成预购，并无权申请退款”。 

　　由于要遵守国际消费者合作法规，德国和挪威消费者委员会并未透露官司的太多信息。在 2018 年的报道中，任天堂引用了《欧洲消费者权益指令2011/83》第16条为自己辩护，并表示如果“消费者事先已经明确表示同意，并承认一旦合同完全由交易商履行，他将失去撤回权”，任天堂就没有必要同意玩家取消游戏的购买。也就是说，欧洲消费者必须放弃自己法定的14天内要求退款权利，才能在 eShop 购买内容。

　　同时任天堂还主张到，消费者在完成预购后便可立刻进行预载，从法律层面来看“商品的执行（Performance）已经开始了”，销售合同已经完成。而原告则认为，这一主张是错误的，尽管可以预载，但只有游戏可以游玩时，商品才算开始执行。

　　就目前阶段来看，法院支持了任天堂方面的主张。而原告方也已关于这一决定进行重新上诉，但下一轮裁定将至少在一年半后，期间诉讼程序将暂停进行。

来源：Pressfire