律所称曾在类似事件中采取同类策略。　　今年 2 月，美国一家律师事务所开始征集消费者遇到 PS5 摇杆漂移情况的证词，尝试对索尼发起集体诉讼。目前，该律所正采取新策略以试图确保本案通过诉讼而非仲裁解决。　　在美国，PS5 的软件及系统许可协议包含一项仲裁条款，使得消费者可能无法在传统法庭范围内提出索赔，而玩家如果想要使用 PS5，就必须首先同意该协议——事实上微软和任天堂也采取了类似的服务协议来在一定程度上避免遭到诉讼。　　不过用户可以在首次启动 PS5 的 30 天内向索尼发信，退出协议并寻求诉讼而非仲裁来解决问题。为实现这一点，Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith (CSK&D) 律所为集体诉讼成员提供了一份申请模板，并主动提出代表他们将申请信发给索尼。　　CSK&D 律所去年曾因摇杆漂移对任天堂发起集体诉讼，该案因隐藏在用户协议内的仲裁条款暂停诉讼并进入了仲裁程序，CSK&D 希望能在这次的 PS5 摇杆漂移案中避免同样情况发生。该律所向 IGN 表示目前没有什么可以透露的，不过他们曾在类似事件中采取同类策略。来源：VGC

这项诉讼最早在今年 4 月开始。 　　近日，一项关于 Xbox 手柄摇杆漂移的集体诉讼被修正，增加了原告的人数，其中包括去年新推出的精英手柄二代的用户。　　这项诉讼最早于今年 4 月被提出，许多 Xbox 用户声称他们在使用不同型号的 Xbox 手柄时候都遇到了摇杆漂移的情况。10 月 2 日，一份修改后的起诉书被上交给了华盛顿西区法院，增加了 7 名原告，并特别补充表示他们在两代精英手柄上也都遇到了摇杆漂移的问题。　　修正后的诉讼还增加了关于摇杆漂移原因的额外细节。据称，Xbox 手柄的电位器设计有缺陷，其使用的润滑剂会导致电阻性材料从一个导轨上滑出，引发摇杆漂移的问题。　　该诉讼称，在接到用户的大量投诉反馈后，微软完全意识到了这个问题，但“并没有公布设计缺陷，并且经常在手柄出现问题的时候拒绝提供免费维修服务”。　　除了经济赔偿，这项集体诉讼的原告还要求微软发布公告，让所有用户得知 Xbox 手柄的问题。起诉书中写道：“微软表示 Xbox 手柄能够增进游戏体验，而精英手柄是世界上最先进的手柄，以此吸引玩家购买。他们曾多次强调精英手柄具有‘终极精度’，但拒绝在手柄出现问题的时候告知消费者其设计存在问题。公众有权知道自己购买的产品有设计缺陷。”来源：VGC

又见摇杆漂移。当日（3 月 2 日）更新：　　据 The Verge 消息，Steam Deck 团队成员 Lawrence Yang 回应称：　　团队已经调查了这些报告，并确定这是最近的固件更新导致的一个死区校准问题。我们刚刚发表了一个修复补丁解决了这个问题，团队将继续关注与这个问题有关的报告。　　目前，有一个遭遇摇杆漂移的网友更新补丁后称问题得到了改善。　　在 Steam Deck 发售三天后，有用户声称他们的全新游戏机有摇杆漂移问题。在 Reddit 上有两个不同的用户展示了右摇杆漂移的问题视频。从其中一个视频中可以看到，手指离开右摇杆后数值没有迅速归零。视频地址（来自 Meme Lord）　　在帖子的评论中，几个 Reddit 用户都在尝试提出一些解决方案。比如直接更换摇杆。因为 Steam Deck 是一个模块化的掌机，比其他掌机或者主机的手柄维修起来要简单得多，修理者可以直接从 Valve 获得替换部件。　　另一方面，摇杆漂移也有可能归因于软件问题，但 Steam Deck 的系统似乎没有提供重新校准摇杆的功能。　　有人指出，这些个例的漂移问题可能是来因为发售时首批货物有生产线问题，因为媒体评测没有提到漂移的情况。　　此外，虽然 Steam Deck 的设计允许拆开并替换内部零件。但 Valve 明确警告拥有者不要这样做。官方提到，擅自拆机可能会“把事情搞得一团糟”，用户还要冒相当大的风险。因为机器的内部使用了一些很小的螺丝，损坏电池可能导致起火。　　目前这两个用户称他们都联系了 Valve 寻求帮助，但都还没有表示问题已经解决。 来源：Game Spot

看来所有手柄都没能迈过这个坎。 　　PS5 自发售以来就时不时有玩家反映 DualSense 手柄出现了「摇杆漂移」的情况，哪怕不去触碰摇杆，游戏中的角色或镜头也会自动移动。而现在，美国一家律师事务所开始调查此事，并征集遇到同类情况的消费者的证词，尝试对索尼发起集体诉讼。　　Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP 是一家专门处理集体诉讼案件的律所，现在在其官网提供了一个联系表格征集来自 PS5 用户的信息，比如「首次发现摇杆漂移是什么时候」「是否得到了来自索尼的帮助」等。不过据外媒报道，目前仅仅是整个过程的第一阶段，该律所也可能因为条件不充分而放弃集体诉讼。　　由于受产能问题以及黄牛问题的影响，真正买到 PS5 的玩家还不多，但自发售以来已经有一些玩家反馈了 DualSense 摇杆漂移的问题。　　据 Kotaku 报道，Reddit 上有不少玩家都遇到了类似情况，比如这位玩家，他自称拿到机器 10 天不到就遇到了摇杆漂移，而且「尝试了一切能想到的解决办法」，如重启蓝牙、重启 PS5、重新设置手柄、连夜充电以确保不是电量不足等。　　另一位玩家则上传了一个视频，可以看到在没有触碰任何手柄按键和摇杆的情况下，游戏中的镜头自动发生了移动。　　Kotaku 的编辑尝试了就摇杆漂移向 PlayStation 客服求助，被告知 DualSense 摇杆漂移问题是在保修范围内的，但用户需要支付手柄送修的去程运费，索尼只负责回程运费。来源：KotakuGamesRadar+

或将发起联合诉讼。 　　近日，欧洲 9 个国家的消费者权益组织宣布联合调查 Joy-Con“摇杆漂移”的问题，表示如果 Joy-Con 的质量问题无法得到解决，或将对任天堂发起集体诉讼。　　首先是荷兰的消费者协会呼吁所有 Switch 用户报告遇到的任何关于 Joy-Con 的质量问题，并宣布他们正在号召比利时、法国、希腊、意大利、挪威、葡萄牙、斯洛文尼亚、斯洛伐克以及欧洲消费者联盟也参加到这一活动中。随后，比利时和法国的消费者协会在两天内收到了接近 1000 条关于Joy-Con 质量问题的投诉。　　消费者协会主席Sandra Molenaar 表示：　　我们发出这项号召，是因为有消息显示 Switch 的工作寿命无法满足消费者的预期。并且，修复摇杆这一选项受到了限制，消费者只能以更贵的价格购买替代品。我们会根据这次活动的结果决定接下来要采取什么样的行动。　　一名消费者协会的发言人向荷兰国家广播公司 NOS 透露，他们希望能联合欧洲 9 个国家消费者的意见，迫使任天堂做出改变。如果他们无法在讨论中达成一致，或许将发起集体诉讼。　　去年 7 月，任天堂已经因 Joy-Con 漂移问题遭遇了集体诉讼。之后任天堂虽然停止了收取维修部分“漂移”手柄的费用，但似乎试图淡化此问题。　　尽管在今年的一次股东大会上，任天堂的社长古川俊太郎曾为 Switch 摇杆漂移的情况道歉，但 Joy-Con 在美国面临的多项诉讼依然悬而未决。来源：VGC

真的该改进改进了。 　　任天堂已于 6 月 27 日举行了第 80 次年度股东大会，期间古川俊太郎社长针对股东正对今后 Switch 软硬件相关问题作出了回答，其中有着对 Switch 摇杆突出的漂移问题的回复。　　早在 2019 年 7 月，美国一家律师事务所 CSK&D 对任天堂提起了集体诉讼，指控 Switch 的 Joy-Con 控制手柄存在缺陷，此后任天堂表示会对极大部份地区的玩家提供手柄免费送修服务，并对该事件作出了官方声明，而在股东大会上古川社长首次为该问题进行致歉：　　我们对 Joy-Con 摇杆漂移问题造成玩家困扰的事实衷心感到抱歉，目前任天堂正在积极改良产品，在美国进行的摇杆漂移诉讼案目前仍处于处理阶段。股东大会答疑原文　　会上古川社长还谈到了另外一个故障频出的问题，就是My Nintendo 官网商店总是被挤爆导致用户无法登陆，古川称未来将正确判断用户登陆的规模，进行正确的应对。大家熟悉的官网商店小恐龙来源：任天堂官网

又有新律所开工了。　　加拿大魁北克律师事务所 Lambert Avocat 向任天堂发起了一项新的集体诉讼。该律所表示，他们的委托人在 2018 年开始就遇到了使用上的问题。而现在，他们将对任天堂发起诉讼，并向所有购买了 Switch 和 Switch Lite 以及任天堂生产的 Joy-Con 和 Switch Pro 手柄的魁北克消费者寻求赔偿。　　Lambert Avocat 的客户于 2017 年 11 月购买了 Switch，左摇杆在 11 个​​月后就在没有控制时朝着一个方向移动。于是她将做控制器送到任天堂工厂进行维修，但在收到左摇杆的两个月后，右摇杆，她的第二对 Joy-Con 和她的 Switch Pro 手柄都出现了同样的问题，　　Lambert Avocat 现在呼吁​​该地区所有遇到相同问题的消费者加入诉讼。自 2017 年 8 月 1 日起购买相关产品的人均可参加此次集体诉讼。该律师事务所称，Joy-Con 漂移这个“严重的和隐藏的缺陷”是违反了《消费者保护法》的。该法规定，所购买的商品必须“在正常使用中拥有合理的使用寿命”。该公司认为：“如果消费者知道这些缺陷会导致产品寿命缩短，他们将不会购买有缺陷的主机或手柄，也不会支付如此高昂的价格。”　　目前此案正在等待魁省高级法院法官的批准。来源：Lambert Avocat

微软认为该诉讼的原告都已经同意了相关的服务协议。　　近日，微软正式回应了关于 Xbox 手柄摇杆漂移的集体诉讼，称该诉讼应在庭外达成和解，因为原告都已经同意了微软的服务协议。　　微软强调表示，本案中列出的每个原告都已经在使用 Xbox 手柄或各项微软服务（比如 Xbox Live）前“一再同意不在法庭上提起此类诉讼”，因为根据该协议规定，争议应该通过仲裁和公正的裁决人而不是陪审团解决。　　在去年 4 月，微软收到了一项关于 Xbox 手柄摇杆漂移的集体诉讼，认为微软在“明知 Xbox 手柄有设计缺陷的情况下向消费者隐瞒这一信息”。　　去年 10 月，在对原诉的修正案中增加了 7 名原告，特别补充表示他们在两代精英手柄上也都遇到了摇杆漂移的问题，并要求在陪审团面前解决该问题。来源：GamesRadar

同时精英手柄还身陷摇杆漂移的集体诉讼中。　　因买家投诉，微软宣布延长 2 代 Xbox 精英手柄的保修期。保修期将从之前的 90 天延长至一年，立即生效。修改追溯适用于自 2019 年 11 月首发以来出货的所有 2 代 Xbox 精英手柄。微软表示，之前因保外维修产生的付款将在 2020 年 10 月 31 日之前退还。　　微软在 Xbox 支持网站写道：　　我们已经收到了信息，我们的一小部分客户在使用他们的 2 代 Xbox 精英手柄时遇到了机械问题，为了确保您满意，我们将 2 代 Xbox 精英手柄的保修期从购买之日起 90 天延长至 1 年。　　微软的 1 代 Xbox 精英手柄的耐用性就饱受批评，握把剥落、摇杆漂移等是买家反映的常见问题。而 2 代精英手柄的用户从发售开始就表示了担忧，遇到的问题包括按钮粘滞或无反应、连接不稳定和摇杆漂移等。微软在 2019 年 4 月表示发现了问题正在调查。　　这次延长保修期，原因很可能是微软面临着“摇杆漂移”的集体诉讼。这起诉讼最早在 4 月份提起，现在把两代的精英手柄都纳入起诉范围。　　“微软没有向消费者披露 Xbox 手柄存在缺陷，导致摇杆出问题。普通公众有权知道 Xbox 手柄的潜在缺陷。”诉讼中称。这还将影响到精英手柄以外的其他 Xbox One 手柄。　　该诉讼要求微软给与金钱赔偿，并向所有的手柄买家公开通知这项潜在缺陷。来源：WindowsCentral

任天堂拒绝发表评论。 　　近日，北加州一位名叫Luz Sanchez 的女士和她 10 岁的儿子起诉了任天堂，因为他们认为任天堂没有尽到应有的责任来解决 Joy-Con 摇杆漂移的问题。他们在诉状中描述了于 2018 年 12 月购买的一台 Switch 如何因摇杆漂移而在不到一年后就变得完全无法使用，而新购买的 Joy-Con 手柄也在 7 个月后开始漂移。　　去年 7 月，任天堂已经因 Joy-Con 漂移问题遭遇了集体诉讼。在本周，负责该诉讼的律师事务所向消费者征集漂移问题的视频，但任天堂似乎试图以 Joy-Con 手柄漂移没有给任何人带来任何不便为由，淡化此问题。　　尽管在今年的一次股东大会上，任天堂的社长古川俊太郎曾为 Switch 摇杆漂移的情况道歉，但 Sanchez 的律师认为这样并不够。他们在诉状中写道：“被告出于利益动机，在充分了解产品缺陷的情况下继续进行销售，并向消费者隐瞒产品的缺陷。”　　他们由此向任天堂索赔 500 万美元，目前任天堂拒绝对此作出评论。来源：Wired